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青海海南州分行“党建+小组服务”机制助推党建业务融合发展

2018年09月24日 13:29
来源:中新网青海

  中新网青海新闻9月24日电 (孙睿 胡彬忠)为全面贯彻“两个从严”,不断加强党的建设,更好发挥党建统领作用,针对党建和业务工作的薄弱环节。近日,农发行青海省分行坚持“以党建促业务、以业务强党建”为指导,探索推行“党建+”工作模式,推动党建工作与业务工作深度融合、联动发展,形成了以党建为引领、统筹推进各项工作的运行机制,党建对全行各项工作的主导引领地位进一步强化,党组织的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用得到进一步发挥。

  坚持统筹融合,相互促进。紧紧围绕全行中心工作谋划党建党建工作,把党建工作与支持脱贫攻坚和服务乡村振兴战略等中心工作同谋划、同部署、同推进,根据当前党建和业务工作面临的三大难题即员工学习和制度执行不到位、窗口服务水平较低和项目营销不够专业化的现实状况,着手成立三个党建工作小组,即:学习和制度落实工作小组、客户服务工作小组、客户营销工作小组。对症下药,逐步建立完善“党建+”小组服务机制,切实推动执行力提升和服务方式的转变。

  党建+制度落实,推动执行力提升。坚持分类施策,整体推动,分类推进、分类指导。学习和制度落实工作小组负责组织开展学习和抓好制度解读和落实,深入学习十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神,学习党的基本理论、方针政策和业务知识。通过制度解读的方式,使全行统一思想,有效落实文件精神,严格按照制度办法的要求开展各项业务操作。

  党建+客户营销,开拓业务新局面。坚持问题导向、改革创新,针对当前贷款分布不平衡、项目挖掘不充分的问题,客户营销工作小组负责开展存贷款营销。通过柜面人员针对客户财务人员开展营销,信贷人员在开展贷款项目营销时,同步开展存款营销。

  党建+服务效能,推动作风向优。客户服务小组负责提升柜面服务和信贷服务工作水平。加强营业环境、服务措施、服务流程的管理,从员工仪容仪表、服务用语方面强化服务意识,学习先进的服务理念,加强硬件设施建设,提升员工服务意识,树立农发行窗口优质文明形象。通过柜面与开户单位业务办理机会,加强与客户财务人员的沟通联系,为存款营销奠定基础。坚持以客户为中心,不断提升服务质量,竭诚为客户提供安全优质高效便捷的产品和服务,最大限度地满足客户的合理需求。(完)

编辑:张海雯